Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
ViajandoAI, operado por [Tu nombre legal / empresa], con domicilio en [dirección], correo electrónico: [email de contacto].
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre de usuario, correo electrónico, nombre completo.
- Datos de la agencia: nombre comercial, plan contratado.
- Datos de uso: historial de consultas realizadas al asistente, fecha y hora de acceso.
- Datos técnicos: logs del sistema para seguridad y diagnóstico.
No recopilamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera de los usuarios finales.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos sus datos para:
- Prestar el servicio de asistencia con inteligencia artificial.
- Gestionar su cuenta y la relación con su agencia.
- Mejorar la calidad del servicio.
- Cumplir con obligaciones legales.
4. Base legal
El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento explícito que usted otorga al aceptar esta política, de conformidad con el Art. 5 de la Ley 172-13.
5. Almacenamiento y seguridad
Sus datos se almacenan en servidores ubicados en República Dominicana. Aplicamos medidas técnicas razonables para protegerlos, incluyendo cifrado de contraseñas y comunicaciones bajo HTTPS.
6. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, salvo:
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
- Con proveedores técnicos estrictamente necesarios para operar el servicio (ej. proveedor de inteligencia artificial), bajo acuerdos de confidencialidad.
7. Sus derechos (ARCO)
Conforme a la Ley 172-13, usted tiene derecho a:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos incorrectos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de su cuenta y datos.
- Oposición: oponerse a ciertos usos de sus datos.
Para ejercer estos derechos, puede hacerlo desde la sección Mi Perfil dentro de la plataforma, o escribiendo a [email de contacto]. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Retención de datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Al eliminar su cuenta, borraremos sus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.
9. Cookies
ViajandoAI no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad. Solo utilizamos almacenamiento de sesión estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio.
10. Cambios a esta política
Si modificamos esta política de forma sustancial, le notificaremos y solicitaremos nueva aceptación antes de continuar usando el servicio.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: [email de contacto]